Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Esindustöötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime esindustöötajat, kes on sõbralik, organiseeritud ja suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust. Esindustöötaja on ettevõtte esimene kontaktpunkt klientide ja külastajate jaoks ning tema ülesandeks on tagada sujuv ja professionaalne suhtlus. See roll nõuab suurepärast suhtlemisoskust, head ajaplaneerimist ja võimet töötada kiire tempoga keskkonnas.
Esindustöötaja töö hõlmab klientide tervitamist, telefonikõnedele vastamist, e-kirjade haldamist, kohtumiste korraldamist ning kontori üldise halduse toetamist. Samuti võib töö hõlmata dokumentide ettevalmistamist, andmete sisestamist ja koostööd teiste osakondadega. Töö nõuab täpsust, diskreetsust ja oskust lahendada probleeme iseseisvalt.
Edukas kandidaat on viisakas, abivalmis ja suudab jääda rahulikuks ka pingelistes olukordades. Ta peaks olema vilunud kontoritarkvara kasutamises ning suutma kiiresti õppida uusi süsteeme. Varasem kogemus klienditeeninduses või administratiivtöös on eeliseks, kuid mitte kohustuslik.
Esindustöötaja roll on oluline ettevõtte professionaalse kuvandi hoidmisel ning klientide rahulolu tagamisel. Kui oled inimene, kes naudib suhtlemist, on detailidele orienteeritud ja soovib töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame sind oma meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klienditeenindus ja külastajate tervitamine
- Telefonikõnedele vastamine ja suunamine
- E-kirjade ja postisaadetiste haldamine
- Kohtumiste ja koosolekute korraldamine
- Kontoritarvete tellimine ja varude jälgimine
- Andmete sisestamine ja dokumentide haldamine
- Koostöö teiste osakondadega
- Kontori üldise korrashoiu tagamine
- Külaliste registreerimine ja juhendamine
- Tööprotsesside tõhustamine ja parendusettepanekute tegemine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus eesti ja inglise keeles
- Varasem kogemus klienditeeninduses või administratiivtöös
- Oskus töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Täpsus ja organiseerimisvõime
- Hea ajaplaneerimisoskus
- Kontoritarkvara (MS Office) valdamine
- Sõbralik ja professionaalne hoiak
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
- Valmidus õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute stressirohketes olukordades?
- Milliseid kontoritarkvarasid olete kasutanud?
- Kuidas tagate tööülesannete täpsuse ja õigeaegsuse?
- Kas olete töötanud mitmekeelses keskkonnas?
- Kuidas suhtlete keeruliste klientidega?
- Milline on teie tugevus meeskonnatöös?
- Kuidas korraldate oma tööpäeva?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Miks soovite töötada esindustöötajana?
